Bra att veta

Kryssningsbiljetter skickas med e-post ca. 2-3 veckor före avresa.

Heltäckande reseförsäkring rekommenderas för alla passagerare. Kontakta ditt försäkringsbolag för mer info.

Rederiet rekommenderar att du checkar in online så snart som möjligt – senast 6 veckor före avresa.
Fyll i incheckningsformuläret via “Meine Reise” på TUI Cruises webbplats.

När du har loggat in med ditt bokningsnummer och födelsedatum kan du registrera dina personuppgifter, eventuella tillval samt skriva ut dina elektroniska resehandlingar och boardingkort. Denna online-incheckning påskyndar ombordstigningen i avgångshamnen och säkerställer en smidig start på resan.

Kom ihåg att ta med dina resehandlingar och giltigt pass till hamnen.
Observera att sen ankomst till incheckningen kan innebära att du missar kryssningen. Ingen återbetalning av kryssningspriset är möjlig om resenären anländer för sent till ombordstigning.

Pass & visum

Kontrollera alltid i förväg om det krävs visum till något av dina resmål.
Alla passagerare måste ha ett pass som är giltigt minst sex månader efter avslutad kryssning.
Vid frågor om visum eller inresekrav, kontakta respektive lands ambassad eller konsulat.

Ombordstigning

Ombordstigning sker vanligtvis i förbokade tidsintervall, som du väljer i samband med online-incheckningen via Meine Reise.
Du bör anlända till terminalen inom den tidslucka på 30 minuter som du har bokat.
För att undvika köer och trängsel släpper terminalpersonalen endast in gäster under deras förbokade tidsfönster.

Det är förbjudet att medföra följande ombord: alkohol, brandfarliga föremål och vätskor (till exempel strykjärn och stearinljus), vapen (gäller även knivar, fickknivar och korkskruv), kaffemaskin, vattenkokare, elektriska transformatorer, sprängämnen (till exempel fyrverkerier), amatörradioutrustning, hockeyklubbor, rusmedel, sax, skateboard, surfbräda.

Valutan ombord på Mein Schiff är euro (EUR).
Fartygen använder ett kontantfritt betalningssystem, vilket gör betalningarna ombord enkla och smidiga. Vid incheckning aktiveras ditt personliga bordkort (Cruise Card), som fungerar både som rumsnyckel och betalningsmedel under hela kryssningen.

Ditt Cruise Card kopplas till ett bank- eller kreditkort (Visa, Mastercard eller American Express). Alla köp ombord – till exempel i barer, butiker och spa – registreras automatiskt på ditt konto. Innan resans slut får du en specificerad räkning till din hytt eller via Mein Schiff App, så att du enkelt kan kontrollera dina utgifter innan beloppet dras från ditt konto.

Om du inte vill koppla ett kort till ditt konto kan du i stället ladda ditt Cruise Card med kontanter i euro i gästservice-receptionen ombord. Ej använda belopp återbetalas i slutet av kryssningen.

Observera att rederiet kan reservera ett belopp på ditt betalkort för att säkerställa täckning. Reservationen hävs automatiskt efter att slutbetalningen har genomförts, men vissa banker kan hålla beloppet i upp till 30 dagar.

Ombord på Mein Schiff tillkommer inga extra serviceavgifter eller dricks.
TUI Cruises arbetar efter konceptet “Premium All Inclusive”, vilket innebär att dricks redan är inkluderat i kryssningspriset.

Detta gäller både för service- och hyttpersonal, liksom i barer och restauranger. Även de flesta drycker, måltider, fitnessanläggningar och underhållning ingår i priset.

Eventuella köp utanför det inkluderade sortimentet – till exempel i specialrestauranger, spa-behandlingar eller exklusiva viner – läggs automatiskt till på ditt ombordkonto och betalas i slutet av kryssningen

Alla hytter har eluttag för både 220 V och alla hytter har en hårtork. Tvättservice erbjuds mot avgift.

På Mein Schiff finns ett brett utbud av aktiviteter och faciliteter för barn och familjer. Ombord erbjuds barnklubbar, lekytor och familjeaktiviteter, så att både barn och vuxna kan njuta av en avkopplande semester till havs.

Barnen delas in i olika åldersgrupper och tas om hand av utbildad personal i TUI Cruises egna barn- och ungdomsklubbar. Alla aktiviteter är anpassade efter ålder och sker i trygga, övervakade miljöer.

Barnklubbar

Insel der Seeräuber (Piraternas ö)
För barn mellan 3 och 11 år. Här väntar lek, sagostunder, pyssel, skattjakter och temadagar med nya aktiviteter varje dag. Klubben är indelad i mindre grupper efter ålder, så att alla barn ska trivas och hitta lekkamrater i samma ålder.

Sturmfrei Teens Lounge
För ungdomar mellan 12 och 17 år. Här finns spel, musik, filmkvällar, sportturneringar och roliga kvällsaktiviteter. Ungdomarna kan komma och gå som de vill under öppettiderna, och träffa nya vänner i en avslappnad miljö.

Ombord på Mein Schiff är måltiderna flexibla och bekväma – du bestämmer själv när och var du vill äta.
I kryssningspriset ingår ett stort urval av restauranger, bufféer och barer inom konceptet Premium All Inclusive, vilket betyder att såväl mat som dryck (inklusive vin, öl, kaffe, läsk och cocktails) ingår i priset.

Det finns både à la carte-restauranger och bufférestauranger med generösa öppettider. Du behöver inte förboka sittningstider; du är fri att äta när det passar dig.
Vill du ha en mer exklusiv upplevelse kan du boka bord i någon av fartygets specialrestauranger, där rätterna håller gourmetnivå och en mindre avgift tillkommer (priserna varierar beroende på restaurang och meny).

Önskemål om bordsplacering eller specialkost (t.ex. vegetariskt, glutenfritt eller laktosfritt) meddelas med fördel innan kryssningens start eller direkt till restaurangpersonalen ombord

Ombord på Mein Schiff råder en avslappnad och ledig klädstil. Under dagen kan du klä dig bekvämt – shorts, t-shirt, strandkläder och sandaler går alldeles utmärkt i de flesta områden. På soldäck, vid poolen och i bufférestaurangen är informell klädsel helt okej.

På kvällen väljer många gäster att klä sig lite snyggare, särskilt i à la carte-restaurangerna. Långbyxor och skjorta, klänning eller en finare topp räcker gott – men slips och kavaj är inget krav.

Det finns inga formella kvällar ombord på Mein Schiff. Du bestämmer själv vad du känner dig bekväm i – atmosfären är avslappnad, men alltid med känsla för stil.

Ombord på Mein Schiff måste passagerare vara 18 år eller äldre för att köpa och konsumera alkohol. För spritdrycker gäller åldersgräns 18 år, och för öl och vin 16 år, i enlighet med tysk lagstiftning.

TUI Cruises erbjuder ett omfattande utbud av drycker inom konceptet Premium All Inclusive – vilket betyder att de flesta drycker, inklusive vin, öl, cocktails och alkoholfria alternativ, redan ingår i kryssningspriset.

Det är inte tillåtet att ta med egen alkohol ombord vid avresa eller från mellanliggande hamnar. Eventuella drycker köpta iland tas om hand av personalen vid ombordstigning och återlämnas i slutet av kryssningen.

Ombord på Mein Schiff är rökning endast tillåten i särskilt markerade områden utomhus. Dessa finns vanligtvis på utvalda delar av däck och är tydligt skyltade.

Rökning är inte tillåten i hytter, på balkonger, i restauranger, barer, teatrar eller andra gemensamma utrymmen inomhus.
Detta gäller även för e-cigaretter och andra elektroniska rökprodukter.

Vid överträdelse av rökförbudet, till exempel om rökning sker i hytten eller på balkongen, kan en saneringsavgift på upp till 250 euro debiteras.

Alla passagerare måste fylla i ett hälsoformulär före kryssningen, vilket säkerställer att både du och dina medresenärer kan resa tryggt.
Kontakta din läkare i god tid före avresa för information om eventuella hälsorisker och vaccinationer som rekommenderas för de destinationer du besöker. Du ansvarar själv för att ha nödvändiga intyg och vaccinationer enligt aktuella inresekrav.

Vid kroniska sjukdomar kan läkarintyg krävas.
Om du är gravid får du resa med Mein Schiff fram till och med den 23:e graviditetsveckan. Den 24:e graviditetsveckan får inte infalla under kryssningen.

Oavsett hur långt gången graviditeten är måste du kunna uppvisa ett läkarintyg på engelska eller tyska, där det framgår hur långt graviditeten har fortskridit samt att den är utan komplikationer och inte innebär någon risk för dig eller barnet.

Av säkerhetsskäl måste alla passagerare vara i tillräckligt god fysisk och medicinsk form för att resa, och försäkra sig om att kryssningen inte utgör en risk för den egna hälsan eller för andra ombord.
Om du har ett medicinskt tillstånd, funktionsnedsättning eller särskilda behov som kan kräva vård eller assistans under resan, ska detta anmälas skriftligen vid bokningstillfället så att rederiet kan bedöma om nödvändiga arrangemang kan göras.

Fartygen har ett antal anpassade hytter för gäster med rörelsehinder. Information om dessa hytter och deras placering finns i däckplanen för respektive fartyg.

Om du på grund av medicinska skäl eller funktionsnedsättning inte kan klara dig själv, måste du resa tillsammans med ett assisterande sällskap som kan hjälpa dig under kryssningen.
Av säkerhetsskäl får personalen ombord inte lyfta eller bära gäster.

Vissa områden på fartygen kan upplevas som trånga, och vid landstigning med tenderbåt (mindre båt som tar passagerare i land) är det tyvärr inte möjligt att använda rullstol.

TUI Cruises förbehåller sig rätten att neka ombordstigning om en person bedöms vara i ett sådant fysiskt eller psykiskt tillstånd att extra vård eller assistans skulle behövas utöver vad en medresenär rimligen kan tillhandahålla.

Alla Mein Schiff-fartyg har en sjukvårdsmottagning ombord, bemannad med en kvalificerad läkare och sjuksköterska.
Här kan du få hjälp vid sjukdom, olycksfall eller andra medicinska behov under resan.

Kostnaden för läkarbesök, behandlingar och eventuella mediciner betalas av passageraren och ersätts i regel av din rese- eller sjukförsäkring. Vi rekommenderar därför att du har en fullgod försäkring som täcker sjukvård och eventuell hemtransport.
Spara alltid kvitton för att kunna redovisa kostnaderna till ditt försäkringsbolag efter resan.

Observera att avgifterna ombord följer internationell prissättning och kan vara högre än vad du är van vid hemma.
Vid behov kan du även köpa sjösjuketabletter och enklare läkemedel i sjukvårdsmottagningen.

Upptäck mer av de fantastiska destinationerna under din kryssning genom att delta i någon av Mein Schiffs organiserade utflykter.
Utflykterna erbjuder trygga och välplanerade upplevelser, ledda av lokala guider som visar dig höjdpunkterna på varje resmål.

För att vara säker på att få plats rekommenderas du att förhandsboka dina utflykter online via Meine Reise eller Mein Schiff App, senast fyra dagar före avresa.
Det går även att boka utflykter ombord, i mån av tillgänglighet.

Observera att tider och program för utflykterna kan komma att ändras, och att vissa utflykter kan ställas in vid för lågt deltagarantal eller dåliga väderförhållanden.

Ifall du har bokat flygresa på egen hand, se till att du har tillräckligt med tid mellan landstigning och flygets avgångstid. Vi tar inget ansvar för flygresor bokade av kunden själv.

Fartygets personal har rätt att avgöra om någon ska nekas att stiga ombord. Detta kan hända om det föreligger fara för din egen, personalens och/eller andra gästers hälsa och säkerhet. Orsaker kan vara sjukdom med hög smittorisk, opassande uppförande eller att ett giltigt resedokument eller identifikationshandling saknas. Passagerarna ska vara i sådan hälsa, fysiskt och mentalt, att man kan resa med ett kryssningsfartyg. Utöver detta har fartygen hälso- och säkerhetsföreskrifter samt regler för hur man förväntas att förhålla sig till andra gäster ombord. Om någon bryter mot dessa regler kan fartygets ledning be den resande att lämna fartyget i nästa hamn. Omkostnader i samband med en avvisning från fartyget ansvarar gästen själv för.

Rederiet gör reservationer på det betalkort som knutits till ditt konto ombord på fartyget för att kontrollera att det finns täckning på kortet och att kortet är giltigt. När sluträkningen för dina inköp ombord är betald, kommer reservationen att hävas. Varje enskilt kortföretag måste därefter häva reservationerna i sitt system. Detta kan ta mellan sju och 14 arbetsdagar och detta kan rederiet inte påverka. När kortföretaget har hävt det reserverade beloppet har du tillgång till pengarna igen.