HX Hurtigruten Expeditions – bra att veta

HX Expeditions erbjuder wifi ombord, men på expeditionskryssningar till avlägsna platser kommer täckning och hastighet att vara mycket begränsad. Internetåtkomst tillhandahålls via satellit (om det finns täckning), förutom när fartyget är nära mobila kommunikationsnät på land. På grund av kapacitetsbegränsningar kan du endast surfa med detta wifi. Streaming stöds inte. Kontakta receptionen om du har frågor om wifi-användningen.

Antarktis, arktiska Kanada, nordöstra Grönland, Svalbard och många platser i Alaska har begränsad eller ingen mobiltäckning på land. Kontakta din operatör för mer information.

Internetanslutning med wifi finns ombord på MS Santa Cruz II, men på grund av Galápagosöarnas geografiska läge är internetanslutningen instabil och har låg bandbredd. Alla gäster har tillgång till en begränsad gratis Wi-Fi anslutning.

Internet finns endast tillgängligt i allmänna utrymmen.

Alla mobiltelefoner måste sättas i FLYGPLANSLÄGE under samtliga vandringar längs leder i nationalparken. Mobiltäckningen är ojämn, mycket låg och begränsad till områden i närheten av befolkade öar (öarna Santa Cruz och San Cristobal).

Varje expeditionskryssning är unik. Alla rutter och utflykter är preliminära och kan ändras på grund av rådande väder-, havs- och/eller isförhållanden eller andra faktorer som kan innebära att våra resplaner ändras utan föregående meddelande. Dessa beslut tas med gästernas säkerhet i åtanke.

Om detta skulle bli aktuellt medan fartyget befinner oss till havs informeras gästerna om ruttändringen och de ändrade planerna så snart som möjligt. Om fartyget inte kan lägga till i en hamn siktar man på att ersätta den med ett likvärdigt eller bättre alternativ.

Obs! Hurtigruten Expeditions förbehåller sig rätten att ändra resplanen och utflykternas innehåll utan förvarning

Vi kan inte ge förhandsinformation om tider för chartrade flygningar. Observera att avgångarna kan variera. Du får information om din flygtid en dag före avresan vid Hurtigrutens Hospitality-disk, eller leta efter information om charterflyg i dina slutdokument. Avgångstiden är mycket tidig. Efter resan kommer expeditionsteamet att informera dig ombord om flygplanen och flygnumret tillbaka till Buenos Aires eller Santiago De Chile. Observera också den begränsade tillåtna mängden bagage på charterflygningar ( 1 st 23 kg för incheckat bagage + handbagage 8 kg)..

Barn är välkomna ombord, men Hurtigruten Expeditions tillåter dock inte barn under fem år att resa till Antarktis och Sydgeorgien. Av säkerhetsskäl görs vid varje landstigning en bedömning av huruvida det är möjligt för barn under tolv år att följa med på utflykten.

Endast för de som reser till Galápagosöarna ombord på MS Santa Cruz II –Föräldrar till barn under sex år måste vid ombordstigning visa upp ett formulär för ansvarsfriskrivning som undertecknats av föräldrar eller vårdnadshavare för att kunna gå ombord på en kryssning till Galápagosöarna. Om barn i åldrarna 6–18 år reser tillsammans med en förälder/vårdnadshavare måste ett formulär för föräldramedgivande, undertecknat av den andra föräldern, visas upp vid ombordstigning, eller ett medgivande undertecknat av båda föräldrarna om barnet reser tillsammans med annan vårdnadshavare.

De flesta av HX Hurtigruten Expeditions fartyg är rullstolsanpassade. Personer som behöver särskild assistans måste ha med sig egen ledsagare. Notera att fartygets landgång måste användas för ta ombord eller i land rullstolar. I hamnar där tidvatten, väderlek eller andra oförutsedda förhållanden kräver bärbar landgång, eller vid utflykter med småbåtar, kan rullstolar tyvärr inte medtagas/användas. På- och avstigning i Kangerlussuaq (Grönland) och Cambridge Bay (Kanada) sker via småbåtar, varför resor som börjar eller slutar på dessa orter dessvärre inte lämpar sig för gäster med rullstol.

Expeditionsteamet ombord består av en expeditionsledare, en assisterande expeditionsledare och flera föreläsare och experter. Expeditionsledaren håller dig uppdaterad om vad som händer på resan, om platserna vi besöker och naturobservationer. Mer information om expeditionsteamet finner du i närheten av deras informationsdisk. Här hittar du också information om resan och kan boka frivilliga utflykter.

När du reser med HX utforskar du några av världens mest avlägsna resmål, där det är långt till sjukhus som erbjuder avancerad sjukvård. Tillgången till sjukvård ute till havs är begränsad, och räddningstjänsten kan ha svårt att nå fram med båt eller helikopter, särskilt i polarområdena. Därför är det mycket viktigt att du berättar för oss om nuvarande eller tidigare hälsoproblem. Ett hälsoundersökningsformulär måste fyllas i av resenärer som ska åka på expeditioner till Antarktis.

När du reser med HX utforskar du några av världens mest avlägsna resmål, där det är långt till sjukhus som erbjuder avancerad sjukvård. Tillgången till sjukvård ute till havs är begränsad, och räddningstjänsten kan ha svårt att nå fram med båt eller helikopter, särskilt i polarområdena. Därför är det mycket viktigt att du berättar för oss om nuvarande eller tidigare hälsoproblem. Ett hälsoundersökningsformulär måste fyllas i av resenärer som ska åka på expeditioner till Antarktis.

HX Hurtigruten Expeditions främsta prioritet är gästernas och besättningens hälsa, säkerhet och välmående, och säkra att alla gäster är friska nog att resa. På alla våra fartyg finns en kvalificerad läkare och en liten sjukstuga med medicinsk basutrustning. Trots detta är det svårt att diagnostisera och behandla även de enklaste tillstånd. Detta leder ofta till att diagnoser missas, tillstånd försämras och kroniska sjukdomar förvärras, och i vissa fall till onödigt dyra landstigningar av medicinska skäl.

Ja – det viktigt att du har ett giltigt pass, eftersom det är den enda godkända id-handlingen.

Passets giltighetstid måste uppfylla de nationella kraven i landet/länderna du ska besöka OCH passet måste ha minst 6 månaders återstående giltighetstid i slutet av din kryssning.

Det är varje passagerares egna ansvar att se till att man uppfyller alla visumkrav vid tidpunkten för resan.

Fartygen uppfyller alla säkerhetskrav och de fartyg som seglar i istäckta farvatten är lämpade för sådana förhållanden. Vid ankomst ombord får alla gäster information om säkerhetsföreskrifter, hur säkerhetsutrustningen fungerar och var den finns. På insidan av varje hyttdörr finns en säkerhetsplan. Det är mycket viktigt att du läser igenom fartygets säkerhetsplan.

Speciella säkerhetsbestämmelser gäller för utflykter med småbåtar. Följ expeditionsledarens och besättningens instruktioner. Särskilda räddningsvästar som ska användas vid landstigningar delas ut före avgång. En obligatorisk genomgång av fartygets säkerhetsrutiner kommer också att hållas.

Hurtigruten uppfyller reglerna i ISPS (International Ship and Port Security System) som föreskriver att allt bagage måste kontrolleras med röntgen/metalldetektor vid ankomst till hamn eller fartyg. ISPS föreskriver också att allt handbagage kontrolleras på samma sätt vid alla hamnstopp längs resans gång.

Om du har särskilda önskemål ber vi dig meddela detta vid bokningstillfället. Vi ska självklart göra vårt bästa för att uppfylla önskemålen men vi ger ingen garanti och vi tar inget avtalsmässigt ansvar att uppfylla sådana önskemål.

Dessa stabila båtar tillåter både havsutflykter och trygga landstigningar i annars svårtillgängliga områden. På alla utflykter med småbåtar förväntar vi att gästerna har bra skodon. I Antarktis är gummistövlar ett krav när vi går i land. På alla andra destinationer är stövlar att rekommendera. Du kan ta med egna gummistövlar.

På vissa resor krävs vaccinationer. Samtliga resenärer ansvarar själva för att de har rekommenderade vaccinationer vid resetillfället.

Klädkoden ombord är informell, även om en del gäster väljer att byta om till middagen. Vädret kan vara instabilt, med stora växlingar också under en dag. Därför rekommenderar vi att klä sig efter årstiden men med marginal för stora väder- och temperaturförändringar. Vind- och vattentäta kläder rekommenderas på alla resor. Varm mössa, vantar, halsduk, varmt ytterplagg och termounderställ behövs under vintermånaderna. Vid besök i land är det viktigt med stadiga skor eller kängor, gärna också en vandringsstav.

Vi ber gästerna respektera att det endast är tillåtet att nyttja alkohol ombord som är köpt i fartygets restaurang eller bar. Alkohol som inhandlas vid hamnstopp och i våra butiker ombord förvaras av besättningen och levereras till din hytt på resans sista dag.

På samtliga fartyg finns ett brett urval av öl, vin, sprit och läsk. Det finns också en salong där det finns kaffe.

Det finns ett stort urval av bekväma hytter ombord. Alla HX Hurtigruten Expeditions-fartyg har hytter med egen dusch/toalett. Observera att incheckningen vid receptionen kan öppnas innan du får tillgång till din hytt. Vid incheckningen får du information om när din hytt är klar att tillträda. Man kan uppleva vissa ljud och vibrationer i en del hytter beroende på var de är placerade.

Läs mer om fartygen här.

HX Hurtigruten Expeditions accepterar Visa, American Express, Diners eller MasterCard och för direktbetalning endast Maestro Card. Observera att när du använder ditt kreditkort ombord på fartyget kommer ditt konto att debiteras i euro. Växelkursen kommer att vara den som godkänns av ditt kreditkortsföretag.

Endast kreditkort accepteras på expeditionsresor – kreditkortet måste vara giltigt mer än tre månader efter din vistelse ombord. Observera att när du använder ditt kreditkort ombord på fartyget kommer ditt konto att debiteras i euro. Växelkursen är den som godkänns av ditt kreditkortsföretag.

För din bekvämlighet erbjuds också ett Cruise Card-system ombord på alla våra fartyg. Med detta system kan du debitera alla inköp ombord på ditt kryssningskort. Kryssningskortkonton kan skapas vid alla betalningsställen ombord på fartyget. Vi accepterar VISA, Master Card, Diners, American Express eller kontanter (NOK, EUR, GBP, USD) som deposition. Det specificerade kontoutdraget kommer att skickas via e-post. Vänligen kontakta receptionen om du vill ha en tryckt version. Kontot för kryssningskortet måste vara reglerat senast kl. 22.00 på din sista kväll ombord.

För din bekvämlighet kommer dina kryssningskortsavgifter att debiteras automatiskt på ditt kreditkort. Kreditkortet måste vara giltigt i minst ytterligare tre månader. Eventuella avvikelser måste rapporteras före landstigning. Detta gäller även om du vill betala delvis kontant och delvis med kreditkort. Den valuta som används ombord är den som anges ovan. Växelkurserna liknar de som gäller på ett hotell. Kontrollera i receptionen vilka betalningsmetoder som finns. Observera att det kan krävas en PIN-kod när du betalar med ditt personliga kreditkort ombord.

Eluttagen i din hytt har 220V/50hz och är anpassade för Europakontakt. Tag med egen adapter om du behöver det. Sviterna har kontakter med 110V för rakapparat.

Betoningen ombord ligger på avkoppling och naturupplevelser, inte på underhållning som ofta förekommer på andra typiska kryssningsresor. Under våra resor arrangeras ofta olika evenemang, såsom träffar med expeditionsteamet, presentationer på däck, föredrag och workshops. Ibland förekommer också musikunderhållning på kvällarna. I programmet ombord finns mer detaljerad information.

På de flesta fartyg finns gym och bastu samt utomhusjacuzzier och swimmingpools.

Ombord på Hurtigruten Expeditions fartyg är det varken praxis eller förväntat att lämna dricks, men många gäster vill uttrycka sin tacksamhet mot vår besättning ombord. Det är upp till var och en att visa uppskattning för besättningens service i barer, restauranger, hytter och bakom kulisserna.

Om du vill lämna dricks kan du göra det på något av följande sätt:

Pengarna från den här lådan kommer sedan att delas lika av hela besättningen efter resans slut. Vänligen ge inte dricks till enskilda medarbetare under resans gång, eftersom rederiet vill se till att även medarbetarna bakom kulisserna får sin del.

Observera: Sjöbefäl och expeditionsteam tar inte del av drickspengarna.

Det finns receptions- och expeditionsdiskar där HX Hurtigruten Expeditions personal finns tillgänglig för att svara på frågor.

Arbetsspråket ombord är engelska. Meddelanden och skriftlig information ges även på tyska och kan även erbjudas på franska och kinesiska under vissa resor. För att kunna erbjuda föreläsningar på andra språk än engelska erbjuds  in ear-hörlurar med tolkning till tyska. Föreläsningar streamas i hytterna.

MS Santa Cruz II seglar under ecuadoriansk flagg, men meddelanden till gästerna ges på engelska, och kan också ges på tyska, franska, spanska eller italienska beroende på var gästerna kommer ifrån. Föreläsningar och andra presentationer hålls på olika språk i olika rum.

Tvättservice finns ombord, med vissa undantag. Tjänsten ingår för svitgäster. Självbetjäningstvätt eller kemtvätt erbjuds inte.

Tyvärr finns det ingen tvättservice ombord på Santa Cruz II. Två tvättmaskiner och torktumlare av inhemskt märke finns att tillgå dygnet runt vid fartygets akter och kan användas kostnadsfritt av gäster. Här finns också instruktioner och tvättkorgar. Biologiskt nedbrytbart tvättmedel finns att hämta i receptionen

Fartygens erfarna expeditionsteam håller presentationer och föredrag om historien, biologin och geologin i farvattnen vi seglar i och platserna vi besöker. Tidpunkter för föredragen finner du i dagsprogrammet.

Fartygets bibliotek har ett litet urval böcker som är tillgängliga för gästerna ombord.

Panoramasalongerna har stora panoramafönster med rymliga, bekväma sittplatser. På samtliga Explorer-fartyg finns kikare till försäljning i vår butik ombord. På vissa fartyg finns det kikare så att du kan titta närmare på djurlivet och det ständigt skiftande landskapet.

Njut av utsikten från den främre eller bakre delen av fartygen. Båda däcken är perfekta platser för att luta sig tillbaka, koppla av och njuta av landskapet.

Du kan lämna in din post i receptionen så skickar vi den i de hamnar där det är möjligt, mot en serviceavgift och kostnaden för frimärken. Postgången kan vara relativt långsam. Hurtigruten Expeditions tar inget ansvar för förlorad post.

För resenärer ombord på Santa Cruz II – Brevlådor och frimärken finns på flygplatsen i Baltra och i Puerto Ayora. Tänk på att postgången kan vara långsam.

Fotografen ombord bjuder in till fotokurs på däck och ger praktiska tips för att hjälpa dig att ta bästa möjliga bilder på din resa.

Ombord serveras en välsmakande frukost, lunch och middag ombord. Mattider kommer att meddelas i det dagliga programmet. I huvudrestaurangen Aune kan du boka bord via vår app ombord, och bordsnummer kommer att tilldelas dig. För att underlätta för dig tilldelar vi dig en tid för kryssningens första dag, som du hittar i ditt välkomstbrev ombord. Meddela särskilda önskemål om bordsplacering och kost till oss före avresan.

Svitgästerna kan njuta av alla sina måltider i Lindstrøms à la carte-restaurang på de fartyg där restaurangen ligger. Lindstrøm är öppen för alla gäster vid middagen, men en extra avgift tillkommer för gäster som inte bor i svit. Bokning krävs och plats ges i mån av tillgång. Ej tillgängligt på MS Spitsbergen.

Fredheim är det tredje restaurangalternativet på fartyget. Här erbjuds god och enkel mat i en avslappnad miljö eller mat för avhämtning under öppettiderna. Mat för avhämtning erbjuds inte under kryssningens sista dag när du stiger av fartyget. Ej tillgängligt på MS Spitsbergen och MS Fram.

Alkoholfria drycker, öl och husets vin ingår vid varje måltid. Kaffe, te och dricksvatten som har renats ombord ingår hela dagen. Vanligt vatten och kolsyrat vatten ingår vid varje måltid. Ett uppgraderat dryckespaket finns också tillgängligt.

Ombord på Santa Cruz II – Alla måltider är komponerade av vår Le Cordon Bleu-certifierade gastronomichef. Frukostbuffé serveras i restaurangen Beagle på Ocean Deck. Inga reservationer krävs och klädkoden är alltid avslappnad. Vi ber dock våra gäster att inte vistas i matsalen barfota eller i badkläder.

Meddela särskilda önskemål om bordsplacering och kost till Hurtigruten Expeditions eller din resebyrå före avresan.

Husets öl, vin och alkoholfria drycker finns tillgängliga kostnadsfritt till lunch och middag. Kaffe, te och dricksvatten som har renats ombord och ingår hela dagen. Vanligt vatten och kolsyrat vatten ingår vid varje måltid. Andra drycker, däribland cocktails, och ett uppgraderat dryckespaket finns också att köpa.

Ombord finns möjlighet att hyra eller låna gummistövlar av hög kvalitet för utflykter och landstigningar. Vi har också fina kikare, vandringsstavar och ett fåtal termooveraller att.

Tabletter mot sjösjuka finns att köpa i receptionen och kostar 1 euro styck. Om du vet med dig att du brukar bli sjösjuk rekommenderar vi att du tar med dig egna tabletter som du är van att använda. Du kan även köpa ”åksjukearmband” ombord.

I butiken ombord finns lämpliga kläder för expeditionskryssningar till försäljning. Expeditionsteamet ger dig gärna expertråd om hur du klär dig rätt på resmålen. Där erbjuds ett stort utbud av både varma och praktiska kläder, och fokus är lagt på tyger med naturfibrer.

Utöver ett litet urval av tvål, tandkräm och andra hygienartiklar säljs även souvenirer, hantverk och vykort.

I många av de områden HX Hurtigruten Expeditions reser till erbjuds ett omfattande och varierat program med inkluderade utflykter och bokningsbara utflykter på land som anordnas av utomstående leverantörer. I många hamnar erbjuds en inkluderad utflykt som kan bokas kostnadsfritt. I vissa fall kan den inkluderade utflykten kombineras med andra tillvalsutflykter i hamnen. De flesta utflykter kan bokas i förväg, men de kan också bokas ombord om det fortfarande finns platser kvar.

Vi rekommenderar att du bokar i god tid för att vara säker på att få en plats. Observera att alla bokningar är bindande. När du har kommit ombord informerar expeditionsteamet om när du senast måste boka plats på de utflykter som inte är fullbokade. Om inget annat anges medföljer alltid engelsktalande guider på utflykterna och i vissa fall även guider som talar andra språk, men det kan inte garanteras. Utflykterna kan komma att ändras eller ställas in på grund av vädret. De är också beroende av ett visst minimiantal av deltagare.

Expeditionsteamet arrangerar dessutom en rad olika aktiviteter under kryssningen. Aktiviteterna varierar beroende på plats och årstid, men kan exempelvis vara vandring, vandring med snöskor och kajakpaddling. Aktiviteterna bokas ombord och i mån av tillgång.

Specifikt för gäster ombord på Santa Cruz II – Utöver huvudaktiviteten (vanligtvis naturvandring) erbjuds varje dag en rad olika aktiviteter som godkänts av nationalparken: Snorkling, kajakturer, paddelbrädåkning, upptäcktsfärder längs kusten (ombord på våra uppblåsbara jollar, även kallade; pangas), turer i båt med glasbotten, cykelturer (endast på ön Santa Cruz).

Rökning ombord är endast tillåtet i särskilda områden på däck utomhus. Rökning är inte tillåtet i hytter eller på privata balkonger. Det är strängt förbjudet att kasta cigarettfimpar överbord. En städavgift på cirka 150 EUR debiteras vid rökning i en hytt/svit. Detta för att täcka kostnaden för tvätt av sängkläder och gardiner, så att hytten kan återställas till rökfri standard. Norsk lag gör inte skillnad på e-cigaretter och tobakscigaretter, och därför får dessa endast användas i de avsedda rökområdena.

När fartyget tankas är rökning förbjuden. Detta kommer då att meddelas ombord. Rökning är inte tillåtet under landstigningar i naturen i AECO- och IAATO-områden, bara vid landstigningar i städer.

För resenärer ombord på Santa Cruz II – Rökning är endast tillåtet på Sky Deck, där askfat finns. Rökning i hytterna är inte tillåtet. Det är strängt förbjudet att kasta cigarettfimpar överbord. Rökning är strängt förbjudet i Galápagosöarnas nationalpark

Det finns flera vattenstationer på fartyget där du kan fylla på din vattenflaska.

Gå försiktigt ombord när fartyget är ute till havs, speciellt på däck. Notera skyltarna som varnar för våta eller hala däck. Tänk på att vissa dörrar ut till däck kan vara farliga i hård blåst. Var alltid uppmärksam på meddelanden som varnar för att gå ut på däck, antingen som skyltar eller över högtalarna. När du går runt inne i fartyget rekommenderar vi att du håller dig i räcken och ledstänger, dock inte dörrkarmar, för din personliga säkerhet.

Efter ombordstigning bjuds samtliga gäster in till ett obligatoriskt välkomstmöte, där även en säkerhetsdemonstration ingår. Här får du praktisk information och möter nyckelpersoner ur besättningen.