Särskilda resevillkor
Dessa särskilda resevillkor gäller för kryssningar med Costa Cruises som bokas genom Kryssningscenter. Villkoren kompletterar Costa Cruises allmänna resevillkor samt tillämplig lagstiftning.
Bokning och betalning
Bokningen är bindande enligt bokningsbekräftelsen och tillämpliga avtalsvillkor.
Anmälningsavgift:
- Vanliga kryssningar: 2 500 kr per person.
- World Cruise och Grand Voyages: 20 % av resans pris.
Slutbetalning:
- Vanliga kryssningar: senast 65 dagar före avresa.
- World Cruise och Grand Voyages: senast 100 dagar före avresa.
Vid bokning efter respektive slutbetalningsdatum ska hela resans pris betalas vid bokningstillfället.
Om betalning inte sker inom avtalad tid kan bokningen komma att annulleras enligt tillämpliga villkor.
Avbokning av resa
Avbokning ska meddelas skriftligen till Kryssningscenter. Avbokningsdatum är den dag då avbokningen mottagits.
Vid avbokning gäller följande avgifter enligt Costa Cruises villkor.
Standardkryssningar
Gäller ordinarie kryssningar samt Costa Serena med avresa efter den 26 november 2026.
| Tid före avresa | Avbokningsavgift |
|---|---|
| 60 dagar eller mer | 100 EUR per person |
| 59–30 dagar | 20 % av resans totalpris |
| 29–15 dagar | 50 % av resans totalpris |
| 14–11 dagar | 75 % av resans totalpris |
| 10 dagar eller mindre | 100 % av resans totalpris |
World Cruise 2027/2028
| Tid före avresa | Avbokningsavgift |
|---|---|
| 120 dagar eller mer | 15 % av resans totalpris |
| 119–90 dagar | 30 % av resans totalpris |
| 89–15 dagar | 75 % av resans totalpris |
| 14 dagar eller mindre | 100 % av resans totalpris |
För särskilda kampanjpriser, exempelvis Promo- och Flash-erbjudanden, kan andra avbokningsvillkor gälla. Dessa framgår i förekommande fall av bokningsbekräftelsen.
Utöver rederiets avbokningskostnader tillkommer Kryssningscenters expeditionsavgift på 500 kr per person.
För flyg, hotell och andra tilläggstjänster gäller respektive leverantörs avbokningsvillkor. Flygbiljetter är normalt inte återbetalningsbara efter biljettering.
Eventuell rätt till kostnadsfri avbokning enligt tvingande lagstiftning påverkas inte av dessa villkor.
Ändring av bokning och namnändring
Ändringar av exempelvis avresedatum, fartyg, hyttkategori, resans längd eller resenärens namn kan göras i den utsträckning som Costa Cruises tillåter.
Vid ändring kan rederiets egna ändringsavgifter och eventuell prisskillnad tillkomma.
Kryssningscenter debiterar en expeditionsavgift på 500 kr per person.
Vissa ändringar kan enligt rederiets villkor betraktas som avbokning och nybokning, vilket innebär att ordinarie avbokningsvillkor gäller.
Namnändringar och överlåtelser hanteras enligt rederiets villkor och tillämplig lagstiftning.
För flygbiljetter gäller flygbolagets särskilda regler för ändringar och namnändringar.
Bokningsbekräftelse och färdhandlingar
Fakturan utgör bekräftelse på den bokade resan.
Resenären ska vid bokning uppge namn enligt passets maskinläsbara del.
Resenären ansvarar för att kontrollera att namn, födelsedatum, fartyg, hyttkategori, resedatum, flyg och eventuella hotelluppgifter är korrekta. Felaktigheter ska omedelbart meddelas Kryssningscenter.
Färdhandlingarna skickas normalt via e-post cirka tre veckor före avresa.
Priser och prisändringar
Alla priser anges i svenska kronor (SEK), om inget annat anges.
I resans pris ingår endast de tjänster som anges i bokningsbekräftelsen.
Eventuella prisändringar efter bokning hanteras enligt rederiets villkor och tillämplig lagstiftning.
Resenären informeras om eventuella tillkommande kostnader som inte ingår i resans pris.
Flyg i anslutning till kryssningen
Om flyg bokas separat från kryssningen gäller flygbolagets egna boknings-, ändrings- och avbokningsvillkor.
Resenären ansvarar för att självständigt bokade flyg och transporter passar kryssningens avgångs- och ankomsttider.
Om flyg och kryssning ingår i en paketresa gäller de rättigheter och skyldigheter som följer av paketreselagen.
Ändringar av resrutt och tidtabell
Costa Cruises kan av säkerhetsmässiga, väderrelaterade, operativa eller andra berättigade skäl behöva ändra resrutt, hamnar eller tidtabell.
Sådana ändringar hanteras enligt rederiets villkor och tillämplig lagstiftning.
Vid väsentliga ändringar före avresa kan resenären ha rätt att avboka resan utan avbokningskostnad eller erbjudas ett alternativ enligt gällande regler.
Pass, visum och inresebestämmelser
Resenären ansvarar för att ha giltigt pass, eventuella visum, inresetillstånd och övriga nödvändiga resehandlingar.
Passkraven varierar beroende på resmål, nationalitet och resrutt. För vissa destinationer krävs att passet är giltigt minst sex månader efter resans slut.
Resenären ansvarar för att kontrollera aktuella inresebestämmelser i god tid före avresa.
Gravida resenärer och barn
Costa Cruises har särskilda regler för gravida resenärer, spädbarn och minderåriga.
Gravida resenärer får inte resa om de uppnår graviditetsvecka 24 under kryssningen. Läkarintyg kan krävas.
Barn måste normalt vara minst sex månader gamla vid avresa. På vissa längre kryssningar och resor med flera sammanhängande dagar till havs kan högre minimiålder gälla.
Minderåriga som reser utan sina vårdnadshavare kan behöva särskilda tillstånd och dokument.
Resenären ansvarar för att kontrollera rederiets aktuella regler före bokning.
Reklamationer
Eventuella fel eller brister under resan ska snarast möjligt anmälas till rederiets personal ombord, så att möjlighet ges att åtgärda problemet.
Om problemet inte kan lösas ombord bör resenären kontakta Kryssningscenter.
Efter hemkomst ska reklamation lämnas skriftligen inom skälig tid.
Reklamationer behandlas enligt tillämplig lagstiftning och rederiets villkor.
Outnyttjade tjänster
Om resenären frivilligt avstår från att använda en bokad tjänst föreligger normalt ingen rätt till återbetalning.
Detta påverkar inte eventuella rättigheter enligt tvingande lagstiftning.
Rederiets allmänna villkor
För övriga bestämmelser gäller Costa Cruises allmänna resevillkor.
Läs Costa Cruises allmänna resevillkor
Rederi och förmedlare
Rederi:
Costa Crociere S.p.A.
Piazza Piccapietra 48
16121 Genova, Italien
Förmedlande resebyrå:
Kryssningscenter
Travel Specialist Group Oy Ltd
FO/Org.nr: 0872086-2 (Finland)